Söz verdiğimiz saat
Bir kalkış saati verildiyse o saat plan değil taahhüttür.
Bayrampaşa'dan başlayan rota.
Serviceport Turizm Taşımacılık, İstanbul merkezli bir servis ve transfer şirketidir.
Kimiz
Serviceport, personel ve öğrenci servisi ile kurumsal transfer hizmetleri veren, İstanbul Bayrampaşa merkezli bir taşımacılık şirketidir.
İşe klasik bir servis firması olarak değil, rota tasarımı üzerinden bakıyoruz. Bir hat kurmadan önce ihtiyacın hangi kısmının sabit hangi kısmının değişken olduğunu ayırmak, uzun vadede aracın markasından daha belirleyici oluyor.
Bugün personel hatları, okul servisleri, etkinlik transferleri ve özel rotalar olmak üzere dört alanda çalışıyoruz. Ortak noktamız, her işi aynı dört adımlı süreçle kurmamız.
Künye
Şirket bilgileri.
- Ünvan
- Serviceport Turizm Taşımacılık San. Tic. Ltd. Şti.
- Vergi dairesi
- Bayrampaşa
- VKN
- 7640867135
- Merkez
- Altıntepsi Mah. Gazi Osman Paşa Cad. Kanatlar Apt. No: 110 İç Kapı No: 1, Bayrampaşa / İstanbul
- Faaliyet alanı
- Personel servisi, öğrenci servisi, kurumsal transfer, özel rota
- Hizmet bölgesi
- İstanbul geneli; talebe göre şehirler arası
Değerler
Neye göre karar veriyoruz?
Açık fiyat
Teklifte görünmeyen kalem olmaz. Kapsam dışı bir şey varsa baştan yazılır.
Aynı yüz
Hat başına sabit şoför ve tek muhatap. Süreklilik, güvenin yarısıdır.
Hayır diyebilmek
Doğru kuramayacağımız bir işe teklif vermiyoruz.
Çalışma biçimi
İşi nasıl kuruyoruz?
Serviceport'u klasik bir servis firmasından ayıran şey filo değil, işe başlama biçimi. Gelen her talebi önce bir planlama problemi olarak ele alıyoruz: ihtiyacın hangi kısmı sabit, hangi kısmı değişken, hangi kısıt gerçekten kısıt.
Bu ayrım yapılmadan kurulan hatlar ilk aksaklıkta dağılır. Yapıldığında ise plan kendi kendini taşır: vardiya değiştiğinde tüm plan yeniden yazılmaz, sadece ilgili parça güncellenir.
Aynı yaklaşım tekliflere de yansıyor. Kapsamı geniş tutup detayı sonraya bırakmak yerine neyin dahil olduğunu ve neyin olmadığını baştan yazıyoruz. Sonradan çıkan anlaşmazlıkların çoğu bu ikinci listenin eksikliğinden doğuyor.
Duruş
Neye evet, neye hayır diyoruz?
Kuramayacağımız işe hayır
Planı sağlıklı kurulamayacak bir talebe teklif vermiyoruz. Alınıp yürütülemeyen iş, alınmayan işten daha maliyetlidir.
Saat taahhüttür
Kalkış saati bir tahmin değil taahhüttür. Tutulamayacak bir saat en baştan verilmez.
Kapsam dışı yazılır
Teklifte görünmeyen kalem olmaz; kapsam dışı kalan her şey ayrıca belirtilir.
Aynı yüz devam eder
Hat başına sabit şoför ve tek muhatap esastır. Süreklilik güvenin yarısıdır.